¿Tu marca necesita un cambio? 4 casos de rebranding en 2025
El concepto de branding va más allá de lo que vemos a simple vista: no se trata solo del logo, los colores o la tipografía de una marca. El branding es el proceso estratégico de construcción, gestión y evolución de la identidad de una empresa: sus valores, su misión, la experiencia que ofrece y cómo se comunica con su audiencia. Es la promesa que hace a sus consumidores y la forma en que cumple con ella.
La imagen de una marca, por otro lado, es la percepción que las audiencias tienen de ella, y esa percepción se construye a través del branding. Cuando hay un desajuste entre lo que la marca quiere transmitir y cómo es percibida, o cuando su comunicación y marketing dejan de estar alineados con sus objetivos, es cuando entra en juego el rebranding.
Hacer un rebranding no es solo un cambio estético, es una estrategia para restablecer o redefinir esa percepción y asegurar que la marca siga siendo relevante, auténtica y coherente con sus objetivos. Bien ejecutado, un rebranding refresca la imagen de una marca, redefine su narrativa y la conecta mejor con su público.
¿Pero por qué hacerlo y cómo saber qué momento es el ideal para ello? En este artículo, exploramos tres casos recientes de rebranding, cada uno por motivos diversos —Eventbrite, Korean Air, Fundación Gabo y OpenAI— que nos ayudan a entender por qué transformar una identidad y cuándo hacerlo.
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Caso 1: Eventbrite – Cuando las ventas caen, la inversión en marca sube
A mitad de 2024, la empresa de eventos Eventbrite despidió a unos 100 empleados que representaban el 11 % de su plantilla. El recorte siguió a otra reducción del 8 % de su fuerza laboral en febrero de 2023. Hacia el cierre de 2024, las tendencias empeoraron: por ejemplo, en el cuarto trimestre los ingresos cayeron 13 % interanual y las pérdidas trimestrales se ampliaron. Otros indicadores clave retrocedieron: el volumen de eventos cayó a ~4,72 millones (una baja del 8 % anual), y el número de organizadores activos (“creadores”) también disminuyó alrededor de un 10 % (de 850 mil en 2023 a 766 mil en 2024).
La marca entonces contrató a Samantha Wu, con un background de 20 años en la industria con gigantes como Meta, Visa y American Express, como nueva directora de Marketing.
Para enero de 2025, Eventbrite había indagado profundamente en la Gen Z, publicando el resultado de un estudio propio que mostraba los cambios y tendencias de consumo y uso online de dicha generación. Esta investigación fue la base para implementar un rebranding que, en palabras de Wu, significa “reimaginar cómo nos mostramos al mundo mientras mantenemos la esencia de lo que hace a Eventbrite especial”.
El elemento más visible del rebranding fue el nuevo logotipo, apodado “The Path” (“El Camino”). Este logo consiste en un símbolo curvo y enérgico de color naranja, que reemplaza a la antigua “e” minúscula dentro de un círculo. Según la empresa, The Path pretende evocar “el recorrido desde el descubrimiento de un evento hasta la creación de recuerdos”, representando visualmente la experiencia que vive el usuario. La identidad visual ahora utiliza colores vibrantes tipo neón, ilustraciones personalizables y tipografías modernas para transmitir energía, movimiento y emoción en sintonía con la naturaleza eléctrica de los eventos en vivo. El lenguaje de diseño busca “atraer y envolver” al usuario como lo haría la atmósfera de un concierto o una gran noche social.
Caso 2: Korean Air y la adquisición de Asiana Airlines
La aerolínea Korean Air Korean Air supo adaptarse y mostró una notable recuperación financiera tras la crisis del COVID-19. El beneficio neto anual de 2024 superó los 1,25 billones de won (≈853 millones USD), incrementándose ~37 % respecto a 2023 y reflejando un margen neto alrededor del 7,8 %.
Un factor clave en su evolución fue la adquisición de Asiana Airlines, su principal competidor en Corea del Sur. Tras un complejo proceso de más de cuatro años marcado por aprobaciones antimonopolio en varios países, Korean Air finalizó en diciembre de 2024 la compra del 63,88 % de Asiana por 1300 millones de dólares. Con la absorción de Asiana, Korean Air buscó consolidarse como el operador dominante en su mercado doméstico y uno de los gigantes regionales. De hecho, la aerolínea combinada controlará más de la mitad de la capacidad de pasajeros en Corea del Sur y entrará en el top 15 de aerolíneas mundiales.
Además de estos datos internos, varios factores del entorno explican esta decisión de rebranding.
- La competencia se intensificó luego de la pandemia, con aerolíneas de bajo costo en la región. Los viajeros valoran más la seguridad sanitaria y la experiencia, y la digitalización exige marcas versátiles en múltiples canales.
- La necesidad de unificar la imagen tras absorber a Asiana Airlines. Dado que la marca Asiana desaparecerá gradualmente (la integración total bajo el nombre Korean Air está prevista para enero de 2027), era crucial establecer una identidad corporativa renovada que representara a la nueva empresa fusionada y resultara familiar tanto para los clientes de Korean Air como para los de Asiana.
- En la última década, numerosas aerolíneas tradicionales han simplificado y refrescado su imagen (Lufthansa, Air France, Iberia, Aer Lingus, Turkish Airlines, entre otras). Las tendencias de branding globales en la industria de la aviación sugieren un estilo minimalista y moderno.
En marzo de 2025, la compañía reveló oficialmente su nueva identidad corporativa, incluyendo cambios en el logo y la primera librea completamente nueva en más de 40 años. Los aviones ahora lucen la palabra “Korean” en gran tamaño (eliminando “Air”), con una tipografía azul oscuro modernizada, y un fuselaje azul celeste en la parte superior con acabado metálico. El icónico símbolo taeguk de la cola se simplificó a un diseño monocromo en azul, manteniendo la esencia nacional pero con estética contemporánea. Estos cambios visuales intentan reflejar cómo Korean Air ha evolucionado de ser una aerolínea nacional establecida a un actor global unificado tras la absorción de Asiana.
Caso 3: Festival Gabo – Tres décadas de impacto
La Fundación Gabo (antes FNPI – Fundación para el Nuevo Periodismo Iberoamericano) cumple 30 años. Creada por el Nobel colombiano Gabriel García Márquez (Gabo) con el sueño de impulsar un “mejor periodismo” en Iberoamérica, ha liderado talleres de formación, premios de periodismo, festivales y programas, convirtiéndose en un referente de este ámbito en la región. En palabras de su director Jaime Abello en 2019, aunque la Fundación ha ampliado su alcance con los años, “lo esencial de la misión se mantiene” y el periodismo sigue siendo su eje principal.
En marzo de 2025, con motivo de su 30º aniversario, la Fundación Gabo anunció un rebranding de la marca en sus redes sociales.
Aunque los detalles visuales específicos son sutiles, el cambio de “look” implicó refrescar la paleta de colores, la tipografía y la manera en que se presenta el nombre “Gabo” en el logo, manteniendo a la vez el espíritu lúdico e inclusivo de la marca. Desde 2019 la identidad gráfica de la Fundación se había centrado en la palabra Gabo como elemento principal, con un diseño flexible o “sistema vivo” que juega con distintos tamaños y colores para representar la cheveridad (alegría y jovialidad) que García Márquez imprimía a su trabajo. La visualidad renovada sigue destacando el nombre Gabo, ahora con un estilo gráfico actualizado y mostrando los tres pilares de la organización: “periodismo, educación y cultura”.
La información pública sobre este rebranding es limitada (la Fundación Gabo lo difundió principalmente vía comunicados y redes sociales), pero el contexto en que se realizó y las declaraciones oficiales permiten ver con claridad su sentido estratégico. Al cumplir 30 años, la Fundación no solo celebra su legado, sino que envía un mensaje de renovación y compromiso con el futuro. En un año en que el periodismo enfrenta profundas transformaciones, reinventar la marca es para la institución una manera de reafirmar su relevancia y adaptabilidad: la nueva identidad es más que un logo bonito, es una declaración de principios de que la Fundación Gabo seguirá siendo ágil, creativa y cercana para acompañar a los periodistas en tiempos de incertidumbre.
Caso 4: OpenAI – Evolución de marca
El lanzamiento de ChatGPT (noviembre de 2022) catapultó a la empresa OpenAI al centro de la atención pública. Esta herramienta conversacional online alcanzó 100 millones de usuarios mensuales en apenas dos meses, convirtiéndose en la aplicación de más rápido crecimiento de la historia. La adopción masiva hizo que la inteligencia artificial generativa entrara en la vida cotidiana de millones de personas y desencadenó una carrera tecnológica a nivel global. OpenAI pasó así de ser un proyecto de investigación relativamente discreto a un titán tecnológico enfocado en productos, con una herramienta que hoy usan alrededor de 300 millones de personas cada semana. Sus proyecciones de ingreso indican hasta $11600 millones en 2025.
Esta rápida evolución sentó las bases para un replanteamiento de su identidad de marca.
La actualización de marca, presentada a inicios de 2025, introdujo cambios en los elementos visuales de OpenAI para reflejar su evolución. El rediseño abarcó desde el logotipo hasta la paleta de colores, con el objetivo de proyectar una imagen más cercana, viva y humana, en contraste con la estética tech minimalista original. Según los diseñadores, “la tecnología debe amplificar, no reemplazar, la creatividad humana”, premisa que guió la nueva dirección estética donde lo visual intenta poner a las personas en el centro del discurso de esta compañía.
Detalles de la nueva identidad visual:
- El emblema “blossom” de OpenAI fue redibujado con geometría refinada. Se ajustaron proporciones y trazos para lograr un balance visual más armónico. El nombre “OpenAI” (wordmark) tendrá mayor protagonismo y el ícono se usará de forma secundaria, para que la marca sea reconocible por su nombre.
- Se creó una fuente corporativa a medida llamada OpenAI Sans, que incorpora formas circulares inspiradas en “el punto”, un motivo de círculo que inicia las respuestas de ChatGPT. OpenAI Sans reemplaza las fuentes antes usadas en sus productos (se llegaron a usar “seis o siete” tipografías distintas) por una familia unificada que refuerza la identidad.
- La paleta de OpenAI se ha ampliado para incluir tonos grises y azules como base, acentuados con colores primarios contrastantes cuando se requiere énfasis.
- OpenAI complementó el rediseño con una nueva dirección de arte para sus comunicaciones. Ahora combina fotografías reales (colaboraciones con fotógrafos profesionales) con texturas y patrones generados por IA para crear gráficos de fondo.
La renovación, que puede parecer muy sutil a simple vista, pretende diferenciar a OpenAI en un panorama donde múltiples actores compiten por ser la voz dominante en inteligencia artificial. Con este rebranding, la empresa quiere hacer más tangible su promesa de marca: “IA al servicio de la humanidad”.
Resumen: ¿Cuándo hacer un rebranding?
A través de los casos de Eventbrite, Korean Air, la Fundación Gabo y OpenAI, podemos identificar diferentes razones por las cuales una marca puede optar por esta transformación:
- Cuando las ventas caen y la marca necesita reconectar con su audiencia: Eventbrite enfrentó un declive en sus ingresos y una pérdida de usuarios, por lo que apostó por un rediseño visual alineado con las tendencias de la Generación Z y una narrativa más envolvente y atractiva.
- Cuando una fusión o adquisición exige una identidad unificada: Korean Air, tras la compra de Asiana Airlines, renovó su marca para consolidar su liderazgo y adaptarse a las tendencias minimalistas del sector aeronáutico.
- Cuando una institución con historia quiere reafirmar su relevancia: La Fundación Gabo, en su 30º aniversario, realizó un rebranding para mostrar una imagen más contemporánea y reforzar su compromiso con el futuro del periodismo.
- Cuando una empresa crece exponencialmente y necesita reflejar su nueva escala: OpenAI pasó de ser un laboratorio de investigación a una compañía tecnológica global, lo que hizo necesario un rediseño de su identidad visual para transmitir una imagen más alineada con su misión.
En todos estos casos, el rebranding no fue solo un cambio estético, sino una estrategia para consolidar, reposicionar y evolucionar la marca en un contexto de transformación. La clave para determinar cuándo hacer un rebranding radica en identificar si la identidad actual de la marca está alineada con su propósito, su percepción en el mercado y sus objetivos estratégicos.
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