{"id":426,"date":"2019-07-22T10:51:38","date_gmt":"2019-07-22T14:51:38","guid":{"rendered":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/?p=426"},"modified":"2019-07-22T10:51:38","modified_gmt":"2019-07-22T14:51:38","slug":"necesitan-las-empresas-cubanas-asesorias-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/v2\/2019\/07\/22\/necesitan-las-empresas-cubanas-asesorias-digitales\/","title":{"rendered":"\u00bfNecesitan las empresas cubanas asesor\u00edas digitales?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfEst\u00e1n preparadas las direcciones de comunicaci\u00f3n de las empresas cubanas para guiar la transformaci\u00f3n digital?<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo es necesario contratar un equipo externo que apoye nuestra comunicaci\u00f3n online?<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Internet es hoy imprescindible para las empresas y organizaciones. Esto implica que cualquier estrategia de comunicaci\u00f3n realizada debe tener una salida a los espacios virtuales. Por tanto, nuestros equipos de comunicaci\u00f3n (sean direcciones o departamentos) necesitan un conocimiento m\u00ednimo sobre este \u00e1mbito inmenso que supone la generaci\u00f3n de contenidos para la web.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya sabemos que Cuba llega tarde a la comunicaci\u00f3n digital. Mientras en muchos lugares se aplicaban los conceptos de la web social o 2.0, aqu\u00ed todav\u00eda intent\u00e1bamos utilizar los sitios institucionales como murales de informaci\u00f3n y las redes eran vistas, en el mejor de los casos, como un mal necesario. (Todav\u00eda va y nos encontramos alguna que otra empresa as\u00ed).<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2019 tener un sitio web y estar en algunas de las redes sociales m\u00e1s visitadas desde Cuba, si no tienes un plan, no significa nada. En primer lugar, porque cada acci\u00f3n responde a objetivos concretos y estos deben estar en funci\u00f3n de los prop\u00f3sitos macros de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto, el trabajo online debe estar alineado con las estrategias del \u00e1rea de comunicaci\u00f3n y tributar a la consecuci\u00f3n de las mismas metas, teniendo en cuenta si estamos impactando a los p\u00fablicos estrat\u00e9gicos de la empresa.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son algunas de las deficiencias de las estructuras de comunicaci\u00f3n de las empresas cubanas?<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;<strong>Personal insuficiente<\/strong>. Muchas organizaciones tienen pocos especialistas en esta \u00e1rea, sobrecargando las labores en varias ocasiones. Esto impide realizar cada trabajo con la concentraci\u00f3n y el tiempo que amerita.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;<strong>Escasez de recursos materiales<\/strong>. Ni necesidad de explicar tiene este punto. A veces las computadoras no est\u00e1n lo suficientemente optimizadas para realizar trabajos como videos en alta calidad. O falta el presupuesto para llevar a cabo las acciones de planes y campa\u00f1as. Incluso, puede que no haya dinero para contratar un equipo que dise\u00f1e o incluya mejoras al sitio web.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;<strong>Desconocimiento sobre los temas de comunicaci\u00f3n digital<\/strong>. Especialmente los jefes (de las empresas y de los equipos de comunicaci\u00f3n) suelen ser bastante reacios a incorporar las nuevas tecnolog\u00edas e Internet como parte de la estrategia del \u00e1rea. A su vez, les cuesta articular objetivos y metodolog\u00edas de trabajo desde la web, realizando acciones incoherentes y dispersas.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;<strong>Subvaloraci\u00f3n del trabajo de comunicaci\u00f3n digital<\/strong>. Es una consecuencia del punto anterior. Se piensa que teniendo un sitio web y un perfil en Twitter o Facebook ya est\u00e1 todo hecho. Se desconoce c\u00f3mo pueden los objetivos de comunicaci\u00f3n digital tributar al desarrollo de la empresa.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas debilidades de las estructuras de comunicaci\u00f3n traen consecuencias, como encontrarnos con sitios web con muy poco tr\u00e1fico, redes sociales con bajo alcance y que no fortalecen otros procesos de comunicaci\u00f3n. El necesario cambio tecnol\u00f3gico en las empresas cubanas no ha implicado un cambio cultural.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asesor\u00eda externa<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los asesores de comunicaci\u00f3n digital sirven de gu\u00eda en esa transformaci\u00f3n empresarial que va m\u00e1s all\u00e1 de la infraestructura tecnol\u00f3gica. Se acoplan a los equipos de comunicaci\u00f3n para entender sus procesos y l\u00f3gicas, y, a partir de ah\u00ed, desarrollar estrategias coherentes, que permitan a las organizaciones reflejar su personalidad en los escenarios virtuales.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 har\u00e1n los asesores digitales?<\/h3>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>An\u00e1lisis de los canales de comunicaci\u00f3n online de la empresa. Delimitaci\u00f3n de p\u00fablicos estrat\u00e9gicos y comunidad de usuarios de la empresa en las redes (establecer si la empresa est\u00e1 llegando a su target a trav\u00e9s de las redes).<\/li><li>Generaci\u00f3n de una matriz DAFO: debilidades y fortalezas (factores internos de la empresa), amenazas y oportunidades (factores externos que afectan a la empresa).<\/li><li>Estudio de la competencia y empresas del sector (qu\u00e9 muestran, qu\u00e9 est\u00e1n comunicando a trav\u00e9s de sus canales online).<\/li><li>Dise\u00f1o de estrategia de comunicaci\u00f3n digital (definici\u00f3n de objetivos realizables para cumplirlos a trav\u00e9s de ella).<\/li><li>Medici\u00f3n y control del cumplimiento de los objetivos y, en funci\u00f3n de los resultados, reajuste de la estrategia digital. <\/li><\/ul>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los asesores externos necesitan informaci\u00f3n previa suficiente para poder hacer este trabajo. Lo m\u00e1s inteligente es articularlos con el equipo de comunicaci\u00f3n de la empresa para que entiendan a cabalidad el know how y funcionamiento de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizarlos puede ser econ\u00f3micamente muy efectivo, si tenemos en cuenta que la contrataci\u00f3n de sus servicios evita los gastos fijos de mantener estructuras de comunicaci\u00f3n muy grandes.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lapenultimacasa.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Comunicaci\u00f3n-digital-en-empresas-724x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-456\"\/><\/figure>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un ejemplo de servicios digitales a empresas cubanas: <a href=\"http:\/\/www.cubaonlineweb.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Cuba Online<\/a><\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En La Pen\u00faltima Casa estamos decididas a llevar a la pr\u00e1ctica todo lo que escribimos. As\u00ed que salimos a buscar un equipo que ofreciera servicios de comunicaci\u00f3n online a empresas cubanas. Este emprendimiento, Cuba Online, se presenta como un grupo multidisciplinario complemento del trabajo que, desde las \u00e1reas de comunicaci\u00f3n institucionales, se impulsa. \u00a1Perfecto!<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1er paso: Identificaci\u00f3n del problema<\/strong><br \/>Las empresas acuden a este equipo porque tienen un problema de comunicaci\u00f3n concreto. Ese problema, nos cuentan, generalmente es la punta de un iceberg. Por tanto, para ayudarles, necesitan conocer factores no tan visibles, pero que pueden ser incluso m\u00e1s importantes que el detonante inicial.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2do paso: Evaluaci\u00f3n de las variables<\/strong><br \/>Se realizan procedimientos para detectar puntos favorables que impulsar. Se analiza el contexto, el mercado, el tipo de organizaci\u00f3n y sus p\u00fablicos. Incluso, la cultura de comunicaci\u00f3n que existe en la empresa, pues determinar\u00e1 cuestiones como su personalidad en los espacios digitales y el estilo de sus l\u00edneas de mensaje.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3er paso: Propuesta de plan de acciones<\/strong><br \/>Cada una de las acciones propuestas tiene un correlato en las variables analizadas. Se proponen en funci\u00f3n de objetivos medibles y alcanzables para las empresas. Van ajustando las acciones teniendo en cuenta el presupuesto (a veces ocurre que no todas las acciones pueden hacerse en la secuencia o cantidad ideal. Por tanto, la estrategia es flexible).<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4to paso: Implementaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n<\/strong><br \/> Lo bueno de Cuba Online es que no se queda en el an\u00e1lisis y la planificaci\u00f3n. Este equipo puede llevar a cabo las acciones que propone. A trav\u00e9s de servicios como el de community management, campa\u00f1as, desarrollo de blogs y p\u00e1ginas web, etc., el trabajo de comunicaci\u00f3n online logra con ellos un ciclo completo que termina en la evaluaci\u00f3n de los resultados junto a las empresas.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor\u00eda de las empresas cubanas tienen un trabajo deficiente en la web. Solo intentando dar informaci\u00f3n, hablando de s\u00ed mismas, realizando acciones espor\u00e1dicas y no coherentes con las estrategias de comunicaci\u00f3n, sin personalidad y poca creatividad.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a esto le sumamos las deficiencias de recursos humanos y materiales, de desconocimiento y subvaloraci\u00f3n del trabajo online, entendemos que, a pesar de tener presencia en varios canales de comunicaci\u00f3n digital, sus procesos no tributen a alcanzar objetivos de la empresa.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contratar servicios externos de comunicaci\u00f3n online es una decisi\u00f3n que ata\u00f1e a cada organizaci\u00f3n. Sin embargo, ser\u00eda \u00fatil valorar en una relaci\u00f3n costo-beneficio todo lo que este trabajo aportar\u00eda de valor a las estructuras de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-dots\"\/>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1n preparadas las direcciones de comunicaci\u00f3n de las empresas cubanas para guiar la transformaci\u00f3n digital?\u00bfCu\u00e1ndo es necesario contratar un equipo externo que apoye nuestra comunicaci\u00f3n online?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":431,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[24,34],"tags":[37,56,61,62,42],"class_list":["post-426","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","category-redes-sociales","tag-cuba","tag-empresas","tag-estrategia-de-comunicacion","tag-marketing-online","tag-redes-sociales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=426"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/426\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=426"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=426"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lapenultimacasa.com\/v2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}